EDB4B870-01B7-44E5-AA27-890D345145CE Created with sketchtool.

La surveillance à distance améliore la fiabilité à moindre coût

Les problèmes peuvent souvent être diagnostiqués et résolus sans visite de maintenance

Aritco propose les solutions les plus récentes

Un nouveau système de surveillance de flotte permet de maintenir les ascenseurs Aritco en bon état de fonctionnement à moindre coût et de rassurer le personnel quant au bon fonctionnement de leur ascenseur. Elle fait partie de l’accent mis par Aritco sur l’offre des solutions de connectivité les plus récentes, qui incluent également une application pour les utilisateurs.

Le système de gestion de flotte, qui a été implémenté sur l’Aritco HomeLift, signifie qu’au lieu de devoir appeler Aritco pour dire qu’il y a un problème avec votre ascenseur, Aritco peut souvent être celui à appeler pour dire que nous avons détecté un problème avec l’ascenseur et dans certains cas, dire quoi faire pour résoudre le problème.

“Par exemple, si quelqu’ un a accidentellement appuyé sur l’arrêt d’urgence sans le réaliser, nous pouvons enregistrer un voyage sur le site par un ingénieur et simplement demander au client de retirer le bouton », déclare Ben Long, Head of Operations chez Gartec, un agent Aritco au Royaume-Uni. « Il s’agit d’un événement hebdomadaire. ”

 

Moins d’argent, plus de rassurance

Cela permet non seulement de gagner du temps et de l’argent, mais aussi de savoir que l’ascenseur est surveillé et que les problèmes seront détectés immédiatement. “C’est agréable pour un client de savoir que quelqu’ un peut voir comment son ascenseur fonctionne et qu’une assistance immédiate est disponible”, déclare Ben.

Pour les personnes handicapées, il est particulièrement urgent de maintenir un ascenseur opérationnel à tout moment. « Si leur ascenseur tombe en panne, ils risquent de ne pas pouvoir se rendre à leur chambre, par exemple. Cela a un impact réel sur leur mode de vie. C’est comme si ma voiture était en panne et que le garage ne pouvait pas y remédier, je ne peux pas me rendre au travail. Ces personnes se trouvent dans une situation similaire, mais dans leur propre maison. Il devient donc très, très émotif, très rapidement.”

De meilleurs programmes de maintenance

Le système peut également faire l’objet de contrats de maintenance flexibles basés sur l’utilisation au lieu du temps. “Les personnes qui utilisent leur ascenseur économiseraient rarement de l’argent parce que nous pouvions inspecter et entretenir moins souvent », explique Ben. « D’autre part, si quelqu’ un avait une utilisation intensive, nous pouvions inspecter et entretenir plus fréquemment pour en tenir compte. ”

Actuellement, Gartec a mis en œuvre le système sur les ascenseurs privatifs Aritco, mais envisage de le mettre en œuvre sur d’autres modèles, en commençant par les ascenseurs pour maisons puis les ascenseurs publics.

“Ce type de surveillance est standard dans l’industrie des ascenseurs conventionnels, mais pas pour les plateformes élévatrices”, explique Ben. “Nous pourrions dire que nous pouvons fournir le meilleur service et la meilleure maintenance car nous avons ce portail de maintenance, nous pouvons voir votre ascenseur avec une surveillance à distance, afin de pouvoir fournir un ensemble d’assistance vraiment solide que personne d’autre ne peut offrir. ”

ABONNEZ-VOUS POUR PROFITER DES ACTUALITÉS LES PLUS RÉCENTES ET D’INVITATIONS EXCLUSIVES À NOS PROCHAINS ÉVÉNEMENTS

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

CN

ARITCO CHINA, SHANGHAI

02-b A102-b Wending Living Style Plaza
No.258 Wending Road
Xuhui District, Shanghai
China

Phone: +86 53266736895
Email: info.china@aritco.com

CN

ARITCO CHINA, QINGDAO

504, No.32 Building, Tian’an Cyber Park
No.88 Chunyang Rd. Qingdao
China

Phone: +86 53266736895
Email: info.china@aritco.com

DE

ARITCO GERMANY

Aritco Deutschland GmbH
Stuttgarter Str.19
725 55 Metzingen
Germany

Phone: +49 7123 9597272
Email: info.germany@aritco.com

SE

ARITCO SWEDEN

Aritco Lift AB
Elektronikhöjden 14
175 43 Järfälla
Sweden

Phone: +46 8 120 401 00
Email: info@aritco.com

UK

ARITCO UK

Prince’s Cottage
8 Cheyne Walk
Northampton
NN1 5PT, United Kingdom

Phone: +44 1604 808809
Email: info.uk@aritco.com

TH

ARITCO THAILAND

467/2 Mahatun Plaza Rama 3, 5th Floor,
Rama3 Charoenrat Road, Bang Klo,
Bang Kho Leam, Bangkok 10120
Thailand

Phone: +662 291 3245
Email: info.thailand@aritco.com

ARITCO SOUTH EAST ASIA

35/5-7 Comet office building
Krung Thonburi road, Khlong Ton Sai
Khlong San, Bangkok 10600
Thailand

Phone: +662 291 3245
Email: info.thailand@aritco.com

ESP

ARITCO SPAIN

Avenida de la Constitución 24, nave 10
288 21, Coslada
Madrid
Spain

Phone: (+34) 918 622 552
Email: info.spain@aritco.com