La surveillance à distance améliore la fiabilité à moindre coût

Les problèmes peuvent souvent être diagnostiqués et résolus sans visite de maintenance

Aritco propose les solutions les plus récentes

Un nouveau système de surveillance de flotte permet de maintenir les ascenseurs Aritco en bon état de fonctionnement à moindre coût et de rassurer le personnel quant au bon fonctionnement de leur ascenseur. Elle fait partie de l’accent mis par Aritco sur l’offre des solutions de connectivité les plus récentes, qui incluent également une application pour les utilisateurs.

Le système de gestion de flotte, qui a été implémenté sur l’Aritco HomeLift, signifie qu’au lieu de devoir appeler Aritco pour dire qu’il y a un problème avec votre ascenseur, Aritco peut souvent être celui à appeler pour dire que nous avons détecté un problème avec l’ascenseur et dans certains cas, dire quoi faire pour résoudre le problème.

“Par exemple, si quelqu’ un a accidentellement appuyé sur l’arrêt d’urgence sans le réaliser, nous pouvons enregistrer un voyage sur le site par un ingénieur et simplement demander au client de retirer le bouton », déclare Ben Long, Head of Operations chez Gartec, un agent Aritco au Royaume-Uni. « Il s’agit d’un événement hebdomadaire. ”

 

Moins d’argent, plus de rassurance

Cela permet non seulement de gagner du temps et de l’argent, mais aussi de savoir que l’ascenseur est surveillé et que les problèmes seront détectés immédiatement. “C’est agréable pour un client de savoir que quelqu’ un peut voir comment son ascenseur fonctionne et qu’une assistance immédiate est disponible”, déclare Ben.

Pour les personnes handicapées, il est particulièrement urgent de maintenir un ascenseur opérationnel à tout moment. « Si leur ascenseur tombe en panne, ils risquent de ne pas pouvoir se rendre à leur chambre, par exemple. Cela a un impact réel sur leur mode de vie. C’est comme si ma voiture était en panne et que le garage ne pouvait pas y remédier, je ne peux pas me rendre au travail. Ces personnes se trouvent dans une situation similaire, mais dans leur propre maison. Il devient donc très, très émotif, très rapidement.”

Clipping from a service tool for Aritco Lift

De meilleurs programmes de maintenance

Le système peut également faire l’objet de contrats de maintenance flexibles basés sur l’utilisation au lieu du temps. “Les personnes qui utilisent leur ascenseur économiseraient rarement de l’argent parce que nous pouvions inspecter et entretenir moins souvent », explique Ben. « D’autre part, si quelqu’ un avait une utilisation intensive, nous pouvions inspecter et entretenir plus fréquemment pour en tenir compte. ”

Actuellement, Gartec a mis en œuvre le système sur les ascenseurs privatifs Aritco, mais envisage de le mettre en œuvre sur d’autres modèles, en commençant par les ascenseurs pour maisons puis les ascenseurs publics.

“Ce type de surveillance est standard dans l’industrie des ascenseurs conventionnels, mais pas pour les plateformes élévatrices”, explique Ben. “Nous pourrions dire que nous pouvons fournir le meilleur service et la meilleure maintenance car nous avons ce portail de maintenance, nous pouvons voir votre ascenseur avec une surveillance à distance, afin de pouvoir fournir un ensemble d’assistance vraiment solide que personne d’autre ne peut offrir. ”

CN

ARITCO CHINE, SHANGHAI

Aritco Homelift (Shanghai) Co., Ltd.

B310-2, Wending Living Style Plaza,
No. 258 Wending Road
Xuhui District, Shanghai P.R.
China

Phone: +86 400 6233 121
Email: info.china@aritco.com

CN

ARITCO CHINE, QINGDAO

504, No.32 Building, Tian’an Cyber Park
No.88 Chunyang Rd. Qingdao
China

Phone: +86 532 66736895
Email: info.china@aritco.com

DE

ARITCO ALLEMAGNE

Aritco Deutschland GmbH
Widenmayerstrasse 31
DE – 80538 München
Germany

Phone: +49 7123 9597272
Email: info.germany@aritco.com

ES

ARITCO ESPAGNE

Avenida de la Constitución 24, nave 10
288 21, Coslada
Madrid
Spain

Phone: (+34) 918 622 552
Email: info.spain@aritco.com

SE

ARITCO Suède

Aritco Lift AB
Elektronikhöjden 14
175 43 Järfälla
Sweden

Phone: +46 8 120 401 00
Email: info@aritco.com

SEA

ARITCO ASIE DU SUD-EST

35/5-7 Comet office building
Krung Thonburi road, Khlong Ton Sai
Khlong San, Bangkok 10600
Thailand

Phone: +662 291 3245
Email: info.sea@aritco.com

UAE

Aritco Émirats Arabes Unis

ARITCO LIFT AB C/O BUSINESS SWEDEN,
CONCORD TOWER, 26TH FLOOR,
OFFICE 2607, MEDIA CITY
DUBAI, UAE

PHONE: (+971) 58 285 0719
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UK

ARITCO Royaume Unis

Phone: +44 1604 808809
E-mail: info.uk@aritco.com