อนาคตหลัง Covid-19

Aritco’s CEO Martin Idbrant manages to find reason

Martin Idbrant ซีอีโอของ Aritco พยายามหาเหตุผลที่จะยิ้มแม้จะเป็นปีที่ยากลำบากก็ตาม เริ่มต้นในปี 1995 จากห้องนั่งเล่นในย่านชานเมือง Kungsängen ของสตอกโฮล์ม ปัจจุบันเราคือผู้ผลิตลิฟท์บ้านในโรงงานที่ทันสมัย ​​ซึ่งทำลายสถิติอันเป็นที่ต้องการมายาวนานในเดือนพฤษภาคมปี2021 ผลลัพธ์นั้นน่าประทับใจเมื่อพิจารณาถึงความท้าทายที่เกิดจากการระบาดใหญ่

ในส่วนสุดท้ายของซีรีส์สัมภาษณ์ของเรากับมาร์ติน เขามองไปสู่อนาคตและพูดถึงความสำเร็จที่บันทึกไว้ และความปรารถนาที่จะสนทนาที่เครื่องชงกาแฟ

ในธุรกิจระดับโลก การประชุมแบบตัวต่อตัวมักจะมีความสำคัญต่อการดำเนินการต่างๆ ให้ดำเนินต่อไป การระบาดใหญ่ทำให้การประชุมดังกล่าวเป็นไปไม่ได้ Aritco เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเพื่อมอบคุณภาพระดับเดียวกันผ่านการสื่อสารออนไลน์แก่พันธมิตรที่สำคัญใน 70 ประเทศทั่วโลก ความสามารถนี้ถูกนำไปทดสอบในการประชุมพาร์ทเนอร์ออนไลน์ในช่วงฤดูใบไม้ร่วงปี 2020

“เราต้องการบรรลุถึงคุณภาพแบบเดียวกันกับการถ่ายทอดสดของเรา” Martin กล่าว “และเราก็ทำได้! ทั้งรูปลักษณ์และคุณภาพของเนื้อหา โครงสร้าง และการโต้ตอบ ก้าวไปข้างหน้า ผมเห็นการผสมผสานระหว่างการประชุมแบบดิจิทัลและแบบตัวต่อตัว”

ผลตอบรับเป็นไปในเชิงบวกอย่างท่วมท้น เนื่องจากมีคนจำนวนมากขอให้มีการประชุมทางดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง อีกแง่มุมหนึ่งของความสำเร็จคือผู้เข้าร่วมแต่ละรายสามารถเข้าร่วมได้มากขึ้น เนื่องจากพวกเขาไม่ต้องเดินทางไปสำนักงานใหญ่ในสวีเดน

“มันกลายเป็นเรื่องที่ดีขึ้น ก่อนหน้านี้งานแสดงค่าใช้จ่ายที่สูงเกิดทั้งในเวลา และเงินอันเนื่องมาจากการเดินทาง”

สถานที่ทำงานของ Aritco ได้รับการรับรองว่าเป็น “สถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการทำงาน” และมีค่านิยมหลักสามประการของนวัตกรรม ความน่าเชื่อถือ และการทำงานเป็นทีม ในรายงานชื่อ “อนาคตของบ้าน” ที่ Aritco สร้างสรรค์ร่วมกับ Springwise หัวข้อหนึ่งคือ “Home Office Revolution” ซึ่งแนะนำว่าโฮมออฟฟิศเป็นสิ่งที่จะเกิดขึ้น แต่มาร์ตินไม่เชื่อ 100% สำนักงานที่ยืดหยุ่นอาจจะเป็นทางออกที่ดีที่สุด

“คุณสามารถรักษาวัฒนธรรมด้วยวิธีดิจิทัลพิเศษได้ในระยะเวลาที่จำกัด แต่ถ้าคุณต้องการโน้มน้าวและมีส่วนร่วมในการพัฒนาทั้งเพื่อนร่วมงานและลูกค้า จำเป็นต้องมีการแสดงตนต่อหน้า แค่สามารถโอบแขนใครสักคนแล้วถามว่า ‘สบายดีไหม’ สังเกตรายละเอียดปลีกย่อยเมื่อมีคนภาคภูมิใจในสิ่งที่พวกเขาทำหรืออาจต้องการการสนับสนุน การพูดคุยที่เครื่องชงกาแฟแบบไม่เป็นทางการมีความสำคัญมาก นั่นคือที่ที่คุณเรียนรู้เกี่ยวกับความท้าทายและสามารถช่วยนำพาผู้คนมารวมกันเพื่อก้าวไปข้างหน้า ฉันคิดถึงสิ่งนั้น”

“การสนทนาแบบไม่เป็นทางการสามารถจัดทางโทรศัพท์หรือผ่าน Teams ภายในกลุ่มหรือกับพนักงานโดยตรงของคุณ การสนทนาที่ไม่เป็นทางการกับส่วนที่เหลือขององค์กรแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะจัดแบบดิจิทัล”

ในขณะเดียวกัน มาร์ตินกล่าวว่าผู้คนคาดหวังว่าที่ทำงานในวันพรุ่งนี้จะมีความยืดหยุ่นมากขึ้น

“ในการทำงานได้ดีและยั่งยืน คุณต้องมีความยืดหยุ่น คุณอาจทำงานได้ดีในที่ทำงาน แต่ถ้าคุณพยายามจะปรับเรื่องของงาน ครอบครัว และเพื่อนฝูง คุณจำเป็นต้องมีวิธีที่จะทำให้มันสำเร็จ”

ไม่ว่าการพัฒนาด้านดิจิทัลจะทำได้ดีเพียงใด Martin ก็ไม่มีอะไรดีไปกว่าการพบปะกันต่อหน้า ผ่านการทำงานเป็นทีมในโรงงานที่สำนักงานใหญ่ของ Aritco ซึ่งเพิ่งสร้างสถิติใหม่เมื่อไม่นานมานี้

“เป็นครั้งแรกที่เราผลิตลิฟต์ได้ 100 ตัวในสัปดาห์เดียว จากนั้นจึงทำต่อไปเป็นเวลาหลายสัปดาห์” CEO ยิ้มอย่างภาคภูมิใจสรุปด้วยความภูมิใจ

บทสัมภาษณ์กับ CEO Martin Idbrant
อ่านบทสัมภาษณ์ก่อนหน้านี้กับ Martin คลิกที่ปุ่มด้านล่าง: